{"id":20304,"date":"2019-06-07T00:00:56","date_gmt":"2019-06-07T05:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/leonardosoto.com.mx\/blog\/?p=20304"},"modified":"2019-06-07T17:19:37","modified_gmt":"2019-06-07T22:19:37","slug":"elementor-20304","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leonardosoto.com.mx\/blog\/2019\/06\/07\/elementor-20304\/","title":{"rendered":"5 Ventajas de utilizar Whatsapp en tu Pyme"},"content":{"rendered":"<p style=\"padding-left: 40px;\" align=\"justify\">WhatsApp se ha vuelto una poderosa herramienta de comunicaci\u00f3n que podemos utilizar de modo personal para mantenernos en contacto con familiares o amigos, pero tambi\u00e9n es una muy buena herramienta para peque\u00f1os negocios; aqu\u00ed te dejo algunas ideas de c\u00f3mo utilizarlo como un canal de comunicaci\u00f3n con tus clientes:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p align=\"justify\"><strong>1. Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"padding-left: 40px;\" align=\"justify\">Podr\u00e1s responder cualquier duda de tus clientes casi inmediatamente, recordemos que en esta \u00e9poca la inmediatez es un punto cr\u00edtico y cuando hablamos de contratar un servicio o solicitar informaci\u00f3n no es la excepci\u00f3n. Esta herramienta te ayudar\u00e1 a atender varias consultas de diferentes clientes casi al mismo tiempo, y con ello lograr\u00e1s generar que se d\u00e9 una comunicaci\u00f3n efectiva.<\/p><br>\n\n\n\n<p  align=\"justify\"><strong>2. Ofrecer descuentos y promociones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"padding-left: 40px;\" align=\"justify\">El WhatsApp dentro de tu empresa puede volverse un gran promotor y realizar trabajos de publicidad, pero para que todos tus clientes y contactos est\u00e9n conscientes que es el WhatsApp de tu empresa y te ubiquen deber\u00e1s tomar en cuenta los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"padding-left: 50px;\" align=\"justify\"><li>Usa tu logotipo<\/li><li>Escribe el nombre de tu empresa<\/li><li>Usa tu estado sabiamente para publicar tus promociones de preferencia con una imagen <\/li><li>Env\u00eda tus promociones de preferencia segmentando a tus clientes<\/li><li>Utiliza un lenguaje amigable, directo y corto <br><\/li><\/ul><br>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\"><strong>3. Recibir y atender pedidos de forma directa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"padding-left: 40px;\" align=\"justify\">Los usuarios estamos cansados de la burocracia es por eso que canales de comunicaci\u00f3n como WhatsApp nos hacen sentir tan c\u00f3modos. Int\u00e9gralo para que tus clientes generen sus pedidos, consulten existencias o puedan consultar el estatus de alguna orden de servicio, ver\u00e1s como su uso se volver\u00e1 cada vez m\u00e1s grande y aceptado en tu negocio.<\/p><br>\n\n\n\n<p align=\"justify\"><strong>4. Crea grupos de WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"padding-left: 40px;\" align=\"justify\">Esto de crear grupos de WhatsApp tiene su arte para no ser invasivo, pero si puedes lograr tener un grupo donde le des a tus clientes o prospectos contenido de valor acerca de tus productos o los servicios que brindas te ayudar\u00e1 a fidelizar a tus clientes, un punto super importante es que el cliente debe aceptar pertenecer a tu grupo, por lo que debes preg\u00fantale antes de agregarlo si est\u00e1 de acuerdo en participar.<\/p><br>\n\n\n\n<p align=\"justify\"><strong>5. Recolectar informaci\u00f3n post venta <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"padding-left: 40px;\" align=\"justify\">Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil que alguien te conteste una pregunta en WhatsApp a que conteste toda una encuesta en el correo electr\u00f3nico, \u00fasalo para saber si tu cliente qued\u00f3 satisfecho con el producto o servicio que le proporcionaste y de no ser favorable su respuesta deber\u00e1s realizar una acci\u00f3n para revertirlo lo antes posible, as\u00ed el cliente se sentir\u00e1 escuchado y podr\u00e1s revertir la mala experiencia.\n<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp se ha vuelto una poderosa herramienta de comunicaci\u00f3n que podemos utilizar de modo personal para mantenernos en contacto con familiares o amigos, pero tambi\u00e9n es una muy buena herramienta para peque\u00f1os negocios; aqu\u00ed te dejo algunas ideas de c\u00f3mo utilizarlo como un canal de comunicaci\u00f3n con tus clientes: &nbsp; 1. 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