Te dejo esta guía de apoyo como alternativa, si quieres denunciar este hecho ante la autoridad.

Te han puesto la excusa de que no hay sistema, o se la hacemos llegar más tarde, o no está el que hace las facturas, y podría seguir diciendo muchas más, pero nuestra lista sería interminable, a mí me ha pasado en diferentes establecimientos en los que nunca me han hecho llegar la factura solicitada y simplemente me quedo esperando, molesto y con un gasto que no podré deducir.

Te tengo noticias: Existe una aplicación en donde puedes denunciar la no emisión de Facturas

En efecto el portal del SAT cuenta con una aplicación en donde puedes registrar tus quejas o denuncias de todos aquellos establecimientos que no te proporcionen la factura solicitada por algún producto o servicio prestado, en esta guía conoce quiénes pueden presentar esta denuncia en línea y cómo se realiza:

¿Quién puede presentar una denuncia por la no emisión de facturas?

Todos los ciudadanos, personas físicas o morales.

¿Se puede presentar una queja o denuncia anónima?

Sí, no es necesario proporcionar todos tus datos para presentar esta denuncia.

¿En qué horario y días se puede presentar una denuncia?

Los 365 días del año, las 24 horas del día.

¿Qué puntos debo considerar antes de realizar mi denuncia?

1. Datos de contacto: Deberás proporcionar tu correo electrónico o tu número de teléfono para que el @SAT se ponga en contacto contigo para obtener más información referente a tu queja o denuncia presentada.

2. Nombre del Denunciado.

3. Deberás proporcionar la siguiente información cómo, cuándo y en dónde ocurrieron los hechos que vas a denunciar.

4. Si cuentas con documentación, tienes que enviarla a través de la cuenta de correo denuncias@sat.gob.mx, poniendo en el asunto el número de Folio de tu queja o denuncia que presentaste.

¿Qué datos te pedirán para presentar tu queja o denuncia?

Es importante que proporciones datos como:

1. Datos del denunciado.

En caso de contar con ellos: Nombre y apellidos u otra información que permita identificar al denunciado como son el RFC y domicilio.

2. Narración de los hechos.
Indicar cómo, cuándo y dónde ocurrieron los hechos.

3. Datos de contacto del quejoso o denunciante.
Puede ser: correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil o cualquier otro medio de contacto a través del cual se te pueda requerir información adicional o complementaria o bien, se te informe del estado de tu queja o denuncia.

¿Cuáles son los pasos que debes seguir para presentar tu denuncia?

1. Da clic en el siguiente enlace:

https://aplicacionesc.mat.sat.gob.mx/sat.gob.mx.age.sipreqd.internet/denunciaInternet.aspx#no-back-button

• Llena el formulario.
• Proporciona un medio de contacto.
• Registra tu queja.
• Recibe el número de folio y contraseña de seguimiento.

¿Hay alguna otra forma de presentar tu queja o denuncia?

Sí, conoce las otras opciones que el SAT te proporciona:

• Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx
• SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado: Quejas y Denuncias.
• Quejas y Denuncias SAT: 01 (55) 8852 2222.
• Internacional: 1 844 28 73 803.
• Facebook.
• Twitter.

Si nos comprometemos a dar a nuestros clientes un servicio de calidad y contamos con productos que cumplen estos estándares, terminemos el ciclo de compra venta con la satisfacción de nuestros clientes al entregarles en tiempo y forma su factura.